De leercyclus van Kolb

De leercyclus van Kolb is een model dat uitlegt hoe mensen leren door ervaring. In plaats van te beginnen met een heleboel theorie, worden leerlingen geconfronteerd met een situatie, denken ze na over wat er is gebeurd, trekken ze conclusies en proberen ze vervolgens een nieuwe aanpak.

Dat maakt het model bijzonder nuttig wanneer het doel is om een praktische vaardigheid te ontwikkelen. U kunt het gebruiken om iemand te leren hoe hij of zij apparatuur moet bedienen, een gesprek met een klant moet voeren, een lastige situatie moet aanpakken of een nieuwe taak op het werk moet uitvoeren.

Onderwijsontwerpers en bedrijfsopleiders maken bij het opzetten van opleidingsprogramma’s vaak gebruik van het model van Kolb, omdat dit de praktijk een duidelijke structuur geeft.

In dit artikel gaan we in op de vier fasen van de leercyclus van Kolb, de leerstijlen die bij dit model horen, en een voorbeeld van hoe de cyclus kan worden toegepast bij onboarding en online trainingen.

Wat is de leercyclus van Kolb?

De Amerikaanse psycholoog David Kolb introduceerde zijn model voor ervaringsgericht leren in 1984 in zijn boek Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development.

Wat is de leercyclus van Kolb

Het kernidee is eenvoudig: mensen leren niet alleen door informatie te ontvangen. Ze leren door ervaring op te doen, daarover na te denken, zich een beeld te vormen en dat beeld in de praktijk te toetsen.

Kolb beschreef leren als een cyclus met vier fasen:

  1. Concreet ervaren
  2. Reflectief observeren
  3. Abstract conceptualiseren
  4. Actief experimenteren

De cyclus begint vervolgens opnieuw, omdat het experiment een nieuwe ervaring teweegbrengt.

Een eenvoudig voorbeeld is leren om voor een plant te zorgen.

U geeft de plant voor het eerst water en kijkt wat er gebeurt. Vervolgens denkt u na over het resultaat. Misschien blijft de grond te lang nat en begint de plant er ongezond uit te zien. U vraagt zich af waarom dit is gebeurd en komt erachter dat dit soort planten minder water nodig heeft. De volgende keer past u uw aanpak aan.

Die nieuwe poging zorgt voor een andere ervaring, waardoor u weer iets anders krijgt om over na te denken.

Hoe vaker de cyclus zich herhaalt, hoe beter het begrip ervan wordt.

Daarom hangt het model van Kolb nauw samen met ervaringsgericht leren. Iemand leert niet zomaar een juist antwoord uit het hoofd. Ze bouwen kennis op door te handelen en daarover na te denken.

De vier fasen van de leercyclus van Kolb

1. Concreet ervaren

Concreet ervaren

De cyclus begint met een ervaring.

Een leerling wordt geconfronteerd met een taak of situatie waarbij zijn of haar huidige kennis wellicht niet toereikend is. Ze moeten iets doen in plaats van er alleen maar over te lezen.

De ervaring kan volledig nieuw zijn, of het kan een bekende taak zijn die op een andere manier wordt aangepakt.

Een nieuwe verkoopmedewerker kan bijvoorbeeld worden gevraagd om een klantsituatie af te handelen voordat hij of zij een gedetailleerde training heeft gevolgd. Hij of zij heeft al enige verkoopervaring, maar de producten, processen en klanten van het nieuwe bedrijf zijn onbekend.

Dat geeft de leerling een echt probleem om mee aan de slag te gaan.

2. Reflectief observeren

Reflectief observeren

Vervolgens denkt de leerling na over wat er is gebeurd.

Wat werkte wel? Wat werkte niet? Wat was moeilijk? Wat zouden ze anders doen?

Reflectie helpt om van een gebeurtenis een leerervaring te maken.

In het voorbeeld uit de verkoop zou de medewerker zich kunnen realiseren dat zijn gebruikelijke openingsvragen niet voldoende waren om de werkelijke behoeften van de klant te achterhalen. Hij zou ook kunnen merken dat hij te snel was met het presenteren van het product.

Het doel is niet simpelweg om te zeggen of de poging goed of slecht was. Het is om te begrijpen waarom het resultaat zo uitpakte.

3. Abstract conceptualiseren

Abstract conceptualiseren

In de derde fase koppelt de leerling zijn ervaring aan principes, concepten of theorie.

Hij formuleert een verklaring voor wat er is gebeurd en denkt na over een betere aanpak.

Dit is vaak het moment waarop formele leerstof bijzonder nuttig wordt.

De verkoopmedewerker kan nu het verkoopkader van het bedrijf bestuderen, voorbeelden van verkennende vragen lezen of een korte cursus volgen over het omgaan met de behoeften van klanten.

De theorie biedt nu een antwoord op een vraag die de leerling al had.

4. Actief experimenteren

Actief experimenteren

Ten slotte past de leerling het nieuwe inzicht toe.

Hij of zij probeert de taak opnieuw uit met een andere aanpak.

De verkoopmedewerker zou bijvoorbeeld een ander klantscenario kunnen doorlopen en daarbij bewust de nieuwe vraagtechniek toepassen. Vervolgens kan hij of zij het resultaat vergelijken met de eerste poging.

Dat experiment levert een nieuwe concrete ervaring op, waardoor de leercyclus opnieuw begint.

Volgens het model van Kolb is leren dus geen rechte lijn van theorie naar toets. Het is een doorlopend proces van ervaring, reflectie, begrip en experimenteren.

Hoewel de leercyclus van Kolb uitleg meestal in deze volgorde wordt weergegeven, kunnen leerlingen in verschillende stadia instappen. Het belangrijkste is dat het leerproces alle vier de fasen omvat.

De leerstijlen van Kolb

Het bredere ervaringsgerichte leermodel van Kolb wordt ook in verband gebracht met vier leerstijlen.

In het Nederlands worden ze vaak omschreven als doener, dromer, denker en beslisser. In het Engels worden ze doorgaans aangeduid als ‘accommodating’, ‘diverging’, ‘assimilating’ en ‘converging’.

Elke stijl weerspiegelt een voorkeur voor bepaalde onderdelen van de leercyclus.

De vier leerstijlen houden verband met verschillende combinaties van fasen in de cyclus:

  • Diverging / dromer: concrete ervaring + reflectieve observatie.
  • Assimilating / denker: reflectieve observatie + abstracte conceptualisering.
  • Converging / beslisser: abstracte conceptualisering + actief experimenteren.
  • Accommodating / doener: actief experimenteren + concrete ervaring.

In de praktijk kunnen mensen alle vier de benaderingen toepassen. Het model beschrijft voorkeuren en niet vier volledig van elkaar gescheiden typen leerlingen.

De doener

Een doener leert het liefst door te doen en te experimenteren. Simulaties, rollenspellen, praktische opdrachten en taken op de werkplek zijn hiervoor zeer geschikt.

De dromer

Een dromer houdt ervan om te observeren, na te denken en verschillende perspectieven in overweging te nemen. Casusbesprekingen, reflectievragen en feedback van medestudenten kunnen deze stijl ondersteunen.

De denker

Een denker geeft de voorkeur aan ideeën, modellen en heldere uitleg. Theorie, diagrammen en gestructureerde kaders helpen hem of haar te begrijpen hoe en waarom iets werkt.

De beslisser

Een beslisser vindt het leuk om ideeën om te zetten in praktische oplossingen. Probleemoplossende opdrachten, casussen en activiteiten waarbij een aanpak moet worden gekozen en getest, werken goed.

Is er een Kolb leerstijlentest?

Vragenlijsten over de leerstijlen van Kolb zijn bedoeld om aan te geven aan welke onderdelen van de leercyclus iemand de voorkeur geeft. Het resultaat van deze leercyclus van Kolb test kan bijvoorbeeld aangeven dat iemand zich meer op zijn gemak voelt om direct te experimenteren, of juist liever eerst observeert en nadenkt alvorens tot actie over te gaan.

Een Kolb-test kan nuttig zijn om te reflecteren, maar het resultaat mag niet worden gezien als een vast etiket. Mensen kunnen alle vier de leermethoden gebruiken, en hun voorkeursaanpak kan veranderen afhankelijk van de taak, ervaring en situatie.

Voor trainers is de praktische les dat ze niet voor elk ‘type’ leerling een aparte training moeten ontwikkelen. Het is nuttiger om leerervaringen te creëren die actie, reflectie, uitleg en experimenteren omvatten.

Zijn de leerstijlen van Kolb wetenschappelijk bewezen?

De leercyclus van Kolb wordt veel gebruikt als kader voor het organiseren van ervaringsgericht leren, maar het idee dat iedereen één vaste leerstijl heeft, moet met de nodige voorzichtigheid worden benaderd.

Een leerling die in de ene situatie de voorkeur geeft aan praktische oefeningen, kan in een andere situatie juist behoefte hebben aan meer uitleg of reflectie. Voorkeuren kunnen ook veranderen naarmate mensen ervaring opdoen.

Om deze reden is het beter om de vier stijlen te gebruiken als een manier om na te denken over variatie in trainingen, in plaats van medewerkers permanent in te delen in ‘doeners’, ‘dromers’, ‘denkers’ en ‘beslissers’.

Het nuttigste onderdeel van Kolbs model voor instructieontwerp is de cyclus zelf: leerlingen de kans geven om iets te ervaren, erover na te denken, het te begrijpen en vervolgens toe te passen wat ze hebben geleerd.

Waarom zou u het model van Kolb gebruiken voor bedrijfsopleidingen?

De praktijk staat voorop

De training kan beginnen met een realistische opdracht in plaats van een lang theoretisch gedeelte. Deelnemers zien al snel wat ze al kunnen en waar ze nog meer kennis nodig hebben, zodat de theorie een manier wordt om een probleem op te lossen waarmee ze al te maken hebben gehad.

Het kan de motivatie vergroten

Volwassenen zijn eerder geneigd om actief mee te doen als ze begrijpen waarom de training belangrijk is. Een lastig geval, een simulatie of een praktische opdracht kan een duidelijke kenniskloof aan het licht brengen en leerlingen een reden geven om goed op te letten bij wat er daarna komt.

Het zet aan tot nadenken

Leerlingen analyseren hun eigen beslissingen in plaats van dat ze simpelweg te horen krijgen wat goed of fout was. Dit helpt hen om fouten te begrijpen, hun aanpak aan te passen en in de toekomst effectiever met soortgelijke situaties om te gaan.

Het ondersteunt verschillende leervoorkeuren

De leercyclus van Kolb combineert praktijk, reflectie, uitleg, discussie en experimenteren. Dit zorgt voor een gevarieerdere leerervaring dan wanneer men uitsluitend gebruikmaakt van dia’s, video’s of toetsen.

Voorbeeld van de leercyclus van Kolb: het inwerken van een nieuwe medewerker

Om te zien hoe het model in de praktijk werkt, kunt u zich een inwerkprogramma voor een nieuwe verkoopmedewerker voorstellen. Deze medewerker heeft al ervaring in de detailhandel, maar moet nu een ander verkoopproces leren.

Fase 1. Praktische ervaring: geef de nieuwe medewerker een uitdaging

Begin met een taak die laat zien wat de medewerker al weet en op welke punten de kennis nog tekortschiet.

U kunt bijvoorbeeld eerst vragen of ze kunnen terugdenken aan eerdere gesprekken met klanten: hoe ze behoeften in kaart brachten, hoe ze met bezwaren omgingen of hoe ze reageerden wanneer een klant aarzelde.

Geef ze vervolgens een moeilijkere casus waarbij hun gebruikelijke aanpak wellicht niet werkt.

Het doel is niet om de cursist zomaar te laten falen. De opdracht moet een daadwerkelijke kenniskloof aan het licht brengen en hen een reden geven om een nieuwe aanpak te leren.

Geef de nieuwe medewerker een uitdaging

Fase 2. Reflectieve observatie: analyseer de ervaring

Voordat u naar de theorie overgaat, vraagt u de medewerker om na te denken over wat er is gebeurd.

Nuttige vragen zijn onder meer:

  • Wat werkte goed?
  • Waar liep je vast?
  • Wat zou je de volgende keer anders doen?

Een gesprek met een mentor of manager werkt hier goed. Hun rol is om vragen te stellen, de leerling te helpen belangrijke details op te merken en hem of haar tot nuttige conclusies te leiden.

Als het gesprek online plaatsvindt, kan het samen met andere leeractiviteiten worden opgenomen in het inwerkprogramma van de medewerker in iSpring LMS.

Online gesprek

Fase 3. Abstracte conceptualisering: de theorie introduceren

Nu begrijpt de leerling waarom dit onderwerp belangrijk is.

Dit is een goed moment om het verkoopproces van het bedrijf, verkenningstechnieken, productinformatie, het omgaan met bezwaren of andere kennis te introduceren die nodig is om de eerder geïdentificeerde kennisachterstand weg te werken.

Het materiaal kan bestaan uit een korte les, een video, een visuele handleiding of een online cursus, in plaats van een lang theoretisch blok.

Met iSpring kunnen L&D-teams lesmateriaal maken dat tekst, afbeeldingen, video’s en quizzen combineert, en dit opnemen in een gestructureerd trainingsprogramma.

Videocursus

Fase 4. Actief experimenteren: oefen de nieuwe aanpak

Geef de medewerker ten slotte nog een kans om het geleerde in de praktijk te brengen.

Dit kan een nieuwe klantcase zijn, een rollenspel met een leidinggevende, een opdracht op de werkplek of een dialoogsimulatie.

De medewerker kan bijvoorbeeld oefenen met het stellen van betere verkennende vragen voordat hij of zij een product aanbeveelt. Een dialoogsimulatie die is gemaakt in iSpring Suite AI biedt een veilige omgeving om verschillende reacties uit te proberen en te zien hoe het gesprek zich ontwikkelt.

Als medewerkers goed presteren, kunnen ze doorgaan naar een meer realistische taak, zoals klantgesprekken onder begeleiding.

Dat echte gesprek vormt weer een concrete ervaring, waarmee de volgende fase van de leercyclus van Kolb begint.

Dialoogsimulatie

De leercyclus van Kolb gebruiken bij online opleidingen

Het model van Kolb wordt soms in verband gebracht met face-to-face-training, omdat het zoveel nadruk legt op ervaring.

Maar diezelfde structuur kan ook bij e-learning worden gebruikt.

Een leercyclus van Kolb voorbeeld in eenvoudige online module zou er als volgt uit kunnen zien:

Ervaring: Begin met een realistisch scenario of een lastige vraag.

Reflectie: Vraag de cursisten waarom ze voor een bepaald antwoord hebben gekozen en wat hen in die situatie is opgevallen.

Theorie: Leg het relevante principe, proces of kader uit.

Experiment: Geef ze een ander scenario waarin ze de nieuwe aanpak moeten toepassen.

Voor complexere vaardigheden kan de online cursus worden gecombineerd met praktijkervaring op de werkplek, begeleiding, virtuele bijeenkomsten of feedback van de manager.

Een LMS kan helpen om deze activiteiten tot één programma te bundelen.

Zo kunnen leerlingen een cursus afronden, een online sessie bijwonen, een opdracht uitvoeren, een toets maken en vervolgens doorgaan met een andere praktische activiteit. De voortgang en resultaten kunnen in hetzelfde systeem worden bijgehouden.

Het resultaat lijkt meer op een doorlopend leerproces dan op een eenmalige cursus.

Wat u moet onthouden over de leercyclus van Kolb

De leercyclus van Kolb bestaat uit vier fasen:

  1. Concrete ervaring — de leerling komt een taak tegen of voert deze uit.
  2. Reflectieve observatie — ze analyseren wat er is gebeurd.
  3. Abstracte conceptualisering — ze formuleren een verklaring en leggen een verband tussen de ervaring en de theorie.
  4. Actief experimenteren — ze proberen een nieuwe aanpak uit.

Het model is vooral nuttig wanneer de training gericht is op het ontwikkelen van een praktische vaardigheid.

Medewerkers hebben kansen nodig om actie te ondernemen, beslissingen te nemen en na te denken over de resultaten. Ze moeten begrijpen dat ze de kans moeten krijgen om te oefenen, te reflecteren en het opnieuw te proberen door middel van simulaties, casussen, begeleiding, opdrachten en activiteiten op de werkplek.

Met tools zoals iSpring Suite kunnen cursussen, quizzen en dialoogsimulaties worden gemaakt, terwijl iSpring LMS deze activiteiten kan bundelen tot een gestructureerd programma en de voortgang van de leerlingen kan bijhouden.

De cyclus zelf is eenvoudig. De echte waarde ervan ligt in het feit dat oefening en reflectie hierdoor een vast onderdeel van het leerproces worden, in plaats van iets wat pas na afloop van de cursus plaatsvindt.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de vier fasen van de leercyclus van Kolb?

De vier fasen zijn: concreet ervaren, reflectief observeren, abstract conceptualiseren en actief experimenteren. De laatste fase leidt tot een nieuwe ervaring, waardoor het leerproces zich als een cyclus voortzet.

Wat zijn de vier leerstijlen van Kolb?

Het model van Kolb wordt in verband gebracht met vier stijlen: divergerend, assimilerend, convergerend en accommoderend. Deze worden vaak omschreven als de dromer, de denker, de beslisser en de doener.

Moet de leercyclus van Kolb beginnen met een concrete ervaring?

Nee, deelnemers kunnen op verschillende momenten in de cyclus instappen. Het gaat erom dat het leerproces uiteindelijk bestaat uit ervaring, reflectie, conceptueel begrip en experimenteren.

Wat is een praktijkvoorbeeld van de leercyclus van Kolb?

Een nieuwe verkoper zou eerst een klantscenario kunnen doorlopen, nadenken over wat er misging, een nieuwe verkooptechniek bestuderen en die techniek vervolgens in een ander scenario in de praktijk brengen. De tweede poging levert een nieuwe ervaring op en zet de cyclus opnieuw in gang.

voor uw bedrijfskritische projecten
Snel LMS voor uw bedrijfskritische projecten

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Gebruik de leercyclus van Kolb met de juiste tool